Điều Khoản Sử Dụng Dịch Vụ

1. Giới Thiệu & Chấp Thuận Điều Khoản

Chào mừng bạn sử dụng nền tảng Dr Store (website: drstore.pro.vn). Dr Store là giải pháp phần mềm dạng dịch vụ (SaaS) hỗ trợ quản lý bán lẻ, quán ăn F&B, gọi món QR tại bàn, màn hình điều phối bếp KDS, quản lý kho đa đơn vị tính và hỗ trợ hạch toán 7 sổ kế toán hộ kinh doanh theo Thông tư 152/2025/TT-BTC và Thông tư 88/2021/TT-BTC của Bộ Tài chính.

Khi đăng ký tài khoản, bấm "Dùng thử" hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Dr Store, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi bản Điều khoản dịch vụ này cùng Chính sách bảo mật của chúng tôi.

2. Tài Khoản, Mã PIN & Trách Nhiệm Người Dùng

• Đăng ký thông tin: Người sử dụng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực về tên hộ kinh doanh, số điện thoại, mã số thuế (nếu có) khi khởi tạo cửa hàng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Chủ cửa hàng chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu tài khoản quản trị và mã PIN 4 số phân quyền cho từng nhân viên thu ngân/phục vụ/bếp. Mọi thao tác thực hiện dưới thông tin đăng nhập của bạn được coi là do bạn hoặc nhân sự được bạn ủy quyền thực hiện.
• Tính chính xác của chứng từ: Dr Store cung cấp công cụ tự động hóa tính toán và trích xuất mẫu biểu. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính trung thực, hợp pháp của số liệu bán hàng, hóa đơn đầu vào, bảng chấm công và chứng từ kế toán theo quy định pháp luật quản lý thuế.

3. Chính Sách Dùng Thử 30 Ngày & Gói Cước

• Chương trình 30 ngày trải nghiệm 0đ: Mỗi số điện thoại hoặc mã số thuế cửa hàng mới được cấp quyền sử dụng đầy đủ mọi tính năng trong 30 ngày kể từ ngày khởi tạo mà không phải nhập thông tin thẻ ngân hàng hoặc chịu bất kỳ nghĩa vụ thanh toán tự động nào.
• Gia hạn dịch vụ: Sau thời hạn 30 ngày dùng thử, bạn có thể lựa chọn gia hạn theo chu kỳ tháng hoặc năm (gói F&B Quán Ăn hoặc Bán Lẻ Siêu Thị). Nếu không gia hạn, tài khoản chuyển sang trạng thái tạm khóa tính năng xuất chứng từ mới nhưng dữ liệu vẫn được bảo lưu tối thiểu 90 ngày để bạn tra cứu hoặc sao lưu.
• Chính sách hoàn phí: Do dịch vụ cung cấp quyền trải nghiệm miễn phí 30 ngày trước khi thanh toán, các khoản phí gia hạn đã kích hoạt thành công theo chu kỳ sẽ không được hoàn trả, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật kéo dài từ phía nhà cung cấp vượt quá cam kết SLA.

4. Cam Kết Hạ Tầng, Bảo Trì & Bản Quyền

Hệ thống Dr Store được triển khai trên hạ tầng điện toán đám mây toàn cầu Cloudflare với cam kết thời gian hoạt động (uptime) 99.9%. Các đợt bảo trì nâng cấp định kỳ sẽ được thông báo trước trên giao diện ứng dụng hoặc kênh Zalo/Telegram hỗ trợ.

Toàn bộ giao diện, mã nguồn, thuật toán đối soát giao dịch VietQR, định dạng báo cáo kế toán và nhãn hiệu Dr Store thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Dr Store Vietnam. Người dùng không được phép sao chép, đảo ngược kỹ thuật hoặc phân phối lại dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có văn bản chấp thuận.

5. Giới Hạn Trách Nhiệm & Tranh Chấp

Trong mọi trường hợp, Dr Store không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mất cơ hội kinh doanh hoặc phạt vi phạm hành chính phát sinh từ việc người dùng nhập sai số liệu kế toán, không nộp tờ khai thuế đúng hạn theo lịch cơ quan thuế, hoặc gián đoạn đường truyền Internet tại cơ sở kinh doanh của người dùng.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải trước khi đưa ra Tòa án có thẩm quyền.